Conditions générales

Sur ce site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à ValoreParis. ValoreParis vous propose ce site Web, y compris toutes les informations, outils et services, à condition que vous acceptiez l’ensemble des conditions, modalités, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant un produit, vous acceptez notre « Service » et acceptez d’être lié par les conditions d’utilisation suivantes (« Conditions », « Conditions de service »), y compris toutes les conditions supplémentaires et politiques mentionnées ici ou accessibles via un lien hypertexte. Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s’y limiter, les visiteurs, commerçants, clients et fournisseurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation avant d’accéder à notre site Web. En accédant à une partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par ces conditions. Si vous n’acceptez pas toutes les conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ni utiliser ses services. Si ces Conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, l’acceptation est expressément limitée à ces conditions.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle est également soumis à ces Conditions de service. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions en publiant des mises à jour et/ou des changements sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier régulièrement les mises à jour. Votre utilisation continue du site après la publication de modifications vaut acceptation de celles-ci.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Shopify nous fournit la plateforme e-commerce qui nous permet de vendre nos produits et services.

SECTION 1 – CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces conditions générales, vous déclarez être majeur dans votre pays de résidence ou nous avoir donné l’autorisation de permettre à vos dépendants mineurs d’utiliser ce site Web.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez violer aucune loi de votre juridiction (y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur le droit d’auteur) lors de l’utilisation de nos services.

Vous êtes interdit de transmettre des virus, vers ou tout code de nature destructrice.

Toute violation de ces conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations relatives aux cartes de crédit) peut être transféré sans chiffrement et :
(a) transmis via différents réseaux ;
(b) impliquer des modifications afin de se conformer aux exigences techniques des réseaux ou des appareils.

Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du service ou l’utilisation du service sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement pour faciliter la lecture et n’affectent en rien les conditions.

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour.

Le contenu de ce site est fourni à titre informatif uniquement et ne doit pas être utilisé comme base unique pour la prise de décision. Consultez toujours des sources supplémentaires, plus complètes ou plus récentes. Toute utilisation du contenu de ce site se fait à vos propres risques.

Ce site peut contenir des informations obsolètes. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu à tout moment, mais n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations. Il est de votre responsabilité de vérifier les changements sur notre site.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

  • Les prix de nos produits peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis.

  • Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment et sans préavis.

  • Nous ne serons responsables envers vous ou envers un tiers d’aucune modification de prix, suspension ou interruption du service.

SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être disponibles uniquement en ligne et en quantités limitées.

Les retours ou échanges ne sont possibles qu’en conformité avec notre politique de retour.

  • Nous faisons tout notre possible pour afficher les couleurs et les images des produits aussi fidèlement que possible. Toutefois, nous ne pouvons garantir que l’affichage sur votre écran reflète exactement la réalité.

  • Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits ou services à certaines personnes, régions ou juridictions.

  • Toutes les descriptions de produits et tous les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Toute offre de produit ou service présentée sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.

  • Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services ou informations que vous achetez répondra à vos attentes.

SECTION 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler des commandes, notamment si :

  • Une même personne passe plusieurs commandes avec les mêmes informations de paiement ou d’adresse.

  • Nous soupçonnons que la commande a été passée par un distributeur ou un revendeur.

Si nous devons modifier ou annuler une commande, nous tenterons de vous contacter à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone que vous avez fournis lors de l’achat.

Vous acceptez de fournir des informations de facturation et de compte actuelles, complètes et exactes. Il est de votre responsabilité de maintenir vos informations à jour, y compris votre adresse e-mail et vos données de paiement, afin de garantir un traitement fluide de vos transactions.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de retour.

SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous donner accès à des outils fournis par des tiers que nous ne surveillons ni ne contrôlons, et sur lesquels nous n’avons aucune influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissions l’accès à ces outils « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition, et sans aucune approbation. Nous ne sommes en aucun cas responsables de votre utilisation des outils optionnels de tiers.

Toute utilisation des outils optionnels proposés par le site se fait entièrement à vos propres risques, et vous devez vous assurer de connaître et accepter les conditions selon lesquelles ces outils sont fournis par les tiers concernés.

Nous pourrons également proposer à l’avenir de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site (y compris la mise à disposition de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions d’utilisation.

SECTION 8 – LIENS VERS DES TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens tiers présents sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude de ces sites, et nous ne garantissons ni n’assumons aucune responsabilité quant aux matériaux, sites Web, produits ou services de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou préjudices liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources, contenus ou autres transactions effectuées auprès de sites tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer de les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Toute plainte, réclamation, préoccupation ou question concernant des produits tiers doit être adressée à la tierce partie concernée.

SECTION 9 – COMMENTAIRES, RETOURS ET AUTRES SOUMISSIONS D’UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous soumettez certains contenus (par exemple dans le cadre d’un concours) ou, sans demande de notre part, vous nous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres matériaux — en ligne, par e-mail, par courrier ou par tout autre moyen — (collectivement « Commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser dans tout média les Commentaires que vous nous soumettez.

Nous ne sommes pas tenus :
(1) de garder les Commentaires confidentiels ;
(2) de verser une compensation pour les Commentaires ;
(3) de répondre aux Commentaires.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui viole les droits de propriété intellectuelle ou les présentes Conditions de service.

Vous acceptez que vos Commentaires ne violent aucun droit de tiers, y compris les droits d’auteur, marques, vie privée, personnalité ou autres droits personnels ou de propriété. Vous acceptez également que vos Commentaires ne contiennent aucun matériel diffamatoire, illégal, offensant ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant pouvant affecter le fonctionnement du Service ou d’un site associé. Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail, usurper l’identité de quiconque ou nous induire en erreur quant à l’origine des Commentaires. Vous êtes seul responsable du contenu et de l’exactitude de vos Commentaires. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les Commentaires publiés par vous ou par des tiers.

SECTION 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES

La transmission de vos informations personnelles via la boutique est régie par notre Politique de confidentialité, que vous pouvez consulter ici : Politique de confidentialité.

SECTION 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que des informations présentes sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, notamment concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition, les délais de transit ou la disponibilité.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations, ou d’annuler des commandes si une information du Service ou d’un site associé est inexacte, et ce à tout moment et sans préavis (y compris après votre commande).

Nous ne sommes pas obligés de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations du Service ou d’un site associé, y compris les prix, sauf si la loi l’exige. Aucune date de mise à jour spécifique dans le Service ou un site associé ne doit être interprétée comme indiquant que toutes les informations ont été modifiées ou mises à jour.

SECTION 12 – UTILISATIONS INTERDITES

En plus des interdictions déjà listées dans les Conditions de service, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu :

(a) à des fins illégales ;
(b) pour solliciter ou participer à des activités illégales ;
(c) pour violer des lois, règlements ou ordonnances nationaux ou internationaux ;
(d) pour enfreindre nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers ;
(e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, intimider ou discriminer ;
(f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ;
(g) pour transmettre des virus ou codes malveillants ;
(h) pour collecter les informations personnelles d’autrui ;
(i) pour spammer, phisher, pharming, spider, crawl ou scraper ;
(j) à des fins obscènes ou immorales ;
(k) pour contourner ou compromettre les mesures de sécurité du Service ou d’un site associé.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre utilisation du Service en cas de violation de ces interdictions.

ARTICLE 13 – EXCLUSION DE GARANTIE ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que l’utilisation du Service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou sans erreur.

Nous ne garantissons pas que les résultats obtenus via le Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions interrompre le Service pour une durée indéterminée ou le supprimer à tout moment et sans préavis.

Vous acceptez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à l’utiliser, se fasse à vos propres risques. Le Service ainsi que les produits fournis via celui-ci sont (sauf mention explicite contraire) fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, explicite ou implicite.

En aucun cas, ValoreParis, ses dirigeants, employés, partenaires ou fournisseurs ne pourront être tenus responsables de dommages directs ou indirects, y compris pertes de profits, revenus, données, économies, coûts de remplacement ou tout autre dommage similaire.

ARTICLE 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser ValoreParis, sa société mère, ses filiales, partenaires, dirigeants, employés, agents, fournisseurs, sous-traitants et prestataires pour toute réclamation déposée par un tiers découlant de votre violation des présentes Conditions d’utilisation ou de toute loi.

SECTION 15 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera néanmoins applicable dans la mesure permise par la loi en vigueur. La partie non applicable sera réputée séparée des présentes Conditions d’utilisation. Cette décision n’affectera en rien la validité et l’applicabilité des autres dispositions.

SECTION 16 – ARTICLES D’HYGIÈNE

La liste suivante contient des articles d’hygiène qui ne peuvent ni être retournés ni remboursés (liste non exhaustive) : sous-vêtements, bikinis, maquillage, produits de coiffure, perruques, lingerie, produits de beauté, etc.
Nous prenons l’hygiène et la sécurité publique très au sérieux et, pour la sécurité de nos clients, nous refusons le retour des produits de beauté et de santé.

ARTICLE 17 – OFFRE

Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera clairement indiqué dans l’offre.

L’offre est sans engagement. L’entrepreneur est autorisé à modifier ou ajuster l’offre.

L’offre contient une description complète et précise des produits et/ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre au consommateur d’évaluer correctement l’offre. Si l’entrepreneur utilise des images, celles-ci donnent une représentation fidèle des produits et/ou services proposés. Les erreurs manifestes ou fautes évidentes dans l’offre n’engagent pas l’entrepreneur.

Toutes les images et spécifications dans l’offre sont indicatives et ne peuvent donner lieu à indemnisation ou à résiliation du contrat.

Les images des produits représentent fidèlement les articles proposés. Toutefois, l’entrepreneur ne peut garantir que les couleurs affichées correspondent exactement aux couleurs réelles des produits.

Chaque offre contient des informations suffisamment claires pour que le consommateur sache exactement quels sont les droits et obligations liés à l’acceptation de l’offre. Cela inclut notamment :

Le prix est exclu des frais de dédouanement et de la TVA à l’importation. Ces coûts supplémentaires sont à la charge du client et relèvent de sa propre responsabilité. Le service postal et/ou de messagerie applique le régime spécial applicable aux services postaux et de messagerie lors de l’importation dans le pays de destination au sein de l’UE. Ce régime s’applique ici. Le service postal et/ou de messagerie perçoit la TVA (ainsi que les éventuels frais de dédouanement facturés) auprès du destinataire des marchandises.

  • les éventuels frais d’expédition ;

  • la manière dont le contrat est conclu et les étapes nécessaires à sa formation ;

  • l’indication de l’applicabilité ou non du droit de rétractation ;

  • le mode de paiement, de livraison et d’exécution du contrat ;

  • la période d’acceptation de l’offre ou la période pendant laquelle le prix est garanti ;

  • le tarif de communication si les coûts liés à l’utilisation de la technologie de communication diffèrent du tarif de base habituel ;

  • l’archive éventuelle du contrat et le mode de consultation par le consommateur ;

  • la manière dont le consommateur peut vérifier et corriger les données fournies par lui avant la conclusion du contrat ;

  • les langues disponibles, en plus du néerlandais, pour la conclusion du contrat ;

  • les codes de conduite auxquels l’entrepreneur est soumis et la manière dont le consommateur peut les consulter électroniquement ;

  • la durée minimale du contrat à distance en cas de contrat à durée déterminée.

Optionnel : tailles disponibles, couleurs et types de matériaux.

ARTICLE 18 – PRIX

Pendant la période de validité indiquée dans l’offre, les prix des produits et/ou services proposés ne seront pas augmentés, sauf modification résultant de changements des taux de TVA.

En dérogation à ce qui précède, l’entrepreneur peut proposer des produits ou services à prix variables lorsque ces prix dépendent de fluctuations du marché financier sur lesquelles il n’a aucune influence. Cette dépendance aux fluctuations et le fait que les prix indiqués soient des prix indicatifs doivent être mentionnés explicitement dans l’offre.

Les hausses de prix survenant dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de dispositions légales ou réglementaires.

Les hausses de prix à partir de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si l’entrepreneur l’a stipulé et :

  1. qu’elles résultent de dispositions légales ou réglementaires, ou

  2. que le consommateur a le droit de résilier le contrat à la date d’entrée en vigueur de l’augmentation du prix.

Conformément à l’article 5, paragraphe 1, de la Loi sur la taxe sur le chiffre d’affaires de 1968, le lieu de livraison est le pays où commence le transport. Dans ce cas, la livraison a lieu en dehors de l’UE. Le service postal ou de messagerie prélève ensuite la TVA à l’importation ou les frais de dédouanement auprès du client. Le transporteur ne facture donc pas de TVA.

Tous les prix sont sous réserve d’erreurs typographiques ou de mise en page. Aucune responsabilité n’est acceptée pour ces erreurs. En cas d’erreur typographique ou de mise en page, l’entrepreneur n’est pas tenu de livrer le produit au prix incorrect.

ARTICLE 19 – CESOP

Suite aux mesures introduites et renforcées en 2024 modifiant la Loi relative à la taxe sur la valeur ajoutée de 1968 (mise en œuvre de la directive sur les services de paiement) et à l’introduction du système central électronique d’informations sur les paiements (CESOP), les prestataires de services de paiement peuvent transmettre des données d’enregistrement au système européen CESOP.

SECTION 20 – COORDONNÉES

Pour toute question concernant les Conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@valoreparis.de
Nos coordonnées sont les suivantes :

Adresse e-mail : info@valoreparis.de